Nous vous prions de prendre quelques instants afin de mieux connaître nos services et nos politiques. Nous espérons que votre séjour à Montréal sera des plus heureux. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
Réservation
Un dépôt de 50$ sur carte de crédit est exigé lors de la réservation (voir la politique d'annulation ou modification.)
La balance du paiement sera exigée le jour de votre arrivée.
Annulation
Dépôt remboursé à 7 jours et plus d'avis de la date du séjour.
Si la réservation est annulée à moins de 7 jours de la date d’arrivée, le montant du dépôt de 50$ sera conservé à titre de frais d'annulation pour un séjour de moins de 7 nuits. Pour les séjours de 7 nuits et plus, 25% du séjour total sera conservé à titre de frais d'annulation. Si la réservation est annulée pendant le séjour, des frais de 50$ par jour annulé, seront exigés.
Conditions de réservation et d'annulation pendant le Grand Prix du Canada
La totalité du séjour sera chargé le jour de la réservation. L'annulation permise avec un mois à l'avance et plus d'avis, moyennant la moitié du paiement total de la facture. S'il y a une annulation à moins d'un mois d'intervalle de la première date du séjour, un paiement complet est exigé.
Modification ou départ tardif
Frais de 50$ seront chargé sans préavis.
Pour un changement du nombre de personnes, il y aura une nouvelle tarification selon l'occupation.
Absence (no show)
Si le client ne se présente pas (no show), le montant total de la réservation sera facturé sur la carte de crédit.
Il est du devoir du client de nous aviser s'il devait annuler sa réservation.
2 jours minimum les fins de semaine, en haute saison (du 1er mai au 31 octobre)
Vous pouvez réserver au minimum deux jours soit, jeudi et vendredi, vendredi et samedi ou samedi et dimanche.
Veuillez noter que cette politique s'applique également pour tous les forfaits et certificats-cadeaux.
Accès aux chambres
Chambres garanties à partir de 15h00. Si vous prévoyez arriver après 21h, nous vous prions de nous aviser à l’avance puisque la réception est normalement fermée après cette heure.
De plus, merci de prendre note que l'auberge ne possède pas d'ascenseur et que nos chambres se trouvent au 2e, 3e et 4e étage.
Libération de la chambre
Départ à 11h00 au plus tard.
Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés à l’auberge. Nous vous remercions de votre compréhension. Service de garderie disponible aux environs de l'auberge.
Cigarettes
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’auberge.
Déjeuner continental
Panier déjeuner déposé en chambre.
Dommages
Le client se porte responsable de tout type de dommages ou de la perte causés au mobilier et espaces de vie situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’Auberge.
Enfants de moins de 11 ans
Les enfants de moins de 11 ans sont accueillis gratuitement à l'auberge.
Fer à repasser
Disponible sur demande.
Glace
Sceaux à glace, glace disponibles à la cuisine.
Identification Une pièce d’identité vous sera demandée lors de l’enregistrement. Le nom sur la pièce d’identité doit concorder sur le nom sur la réservation. L’Auberge du Carré St-Louis se donne le droit de refuser toute réservation dont le nom n'est pas sur la réservation
Jacuzzi extérieur
Ouvert de 9h00 à 21h00.
Réfrigérateur
Un mini réfrigérateur est mis à votre disposition.
Réservation massothérapie
Un numéro de carte de crédit sera exigé lors de la prise de rendez-vous.
Des frais correspondant à la somme complète du ou des soin(s) seront exigés en cas d'annulation ou de changement d'heure importante du rendez-vous à 24h ou moins d'avis.
Responsabilités
La direction de l’Auberge n’est aucunement responsable des vols, dommages et de tous types de blessures qui pourraient survenir lors de votre séjour à l’Auberge.
Stationnement
Disponibilité limitée, sur réservation seulement, frais journaliers de 10$ plus taxes.
Vins et apéros
Coupes et accessoires sont mis à votre disposition dans votre chambre.
Visiteurs
Les visiteurs doivent être accompagnés à l’intérieur de l’Auberge. Une charge supplémentaire de 20$ CA est exigée par visiteur, par nuit.
Autre condition
Établissement pour une clientèle d'affaire ou couple.
1-866-430-9307
